Lorsqu'un client potentiel visite votre site Web, comment peut-il savoir que votre société a une bonne réputation s'il n'a jamais traité avec vous auparavant… n'a jamais mis les pieds dans vos magasins ou vos bureaux… ou ne connaît pas vraiment votre marque ? Ne serait-il pas formidable de pouvoir déterminer, d'un seul coup d'œil, que le site Web de votre société a une excellente réputation et est digne de confiance? Le Better Business Bureau peut vous aider à offrir cette mesure supplémentaire de confiance. Le sceau de fiabilité du BBBOnLine, BBBOnLine Reliability, est la solution idéale pour distinguer votre société des autres.

• L'Internet offre une vaste base de clients potentiels
  Plus de 40% des foyers aux États-Unis sont connectés à l'Internet; cela représente une vaste base de clients potentiels! (U.S. Census Data)
• Ils ont besoin d'être rassurés par une source digne de confiance
  Le Better Business Bureau est reconnu quasiment dans le monde entier par les utilisateurs de l'Internet. Presque 90% des acheteurs en ligne indiquent qu'ils auraient plus confiance dans un site qui affiche le sceau de fiabilité du BBBOnLine que dans un site ne l'ayant pas (Greenfield Online Survey - 2001)

Le sceau de fiabilité du BBBOnLine indique à vos clients potentiels que votre société:

• S'engage au plus haut niveau à mettre en œuvre des pratiques commerciales éthiques et à garantir la satisfaction du consommateur.
• Existe depuis plus d'un an.
• Bénéficie d’évaluations satisfaisantes du Better Business Bureau.
• S'engage à travailler avec ses clients et le Better Business Bureau pour régler tous les différends qui pourraient survenir.

Pourquoi avez-vous besoin du sceau de fiabilité du BBBOnLine sur votre site:

• Pour la confiance qu'inspire le Better Business Bureau
  Même s'ils n'achètent pas encore en ligne, les consommateurs recherchent des informations sur les sites Web dans le but de prendre des décisions pour faire des achats. Le sceau de fiabilité du BBBOnLine vous permet de vous démarquer des autres sites et de gagner la confiance des clients potentiels.
• Pour l'inscription à la liste des sites d'achat en toute sécurité du BBBOnLine
  Votre société figurera sur les listes de sites d'achat en toute sécurité du BBBOnLine, offrant ainsi des ressources rapides et pratiques pour quiconque recherche des sociétés dignes de confiance.
• Pour la protection de vos clients et de vos affaires
  Le Better Business Bureau travaillera avec vous pour régler les différends éventuels et assurera même, en cas de besoin, un processus d'arbitrage géré par le Better Business Bureau.

Le sceau de fiabilité du BBBOnLine est appuyé par la crédibilité et l'excellente réputation dont bénéficie le Better Business Bureau, qui offre 90 ans de confiance au dernier-né des marchés: l'Internet.

Pour vous inscrire ou en savoir plus sur le programme de fiabilité du BBBOnLine.

"Le sceau de fiabilité du BBBOnLine ajoute une valeur supplémentaire au site Web du commerçant, qu'il soit possible ou non d'y acheter des produits en ligne. De nombreux consommateurs utilisent l'Internet pour rassembler des informations avant de réaliser une transaction, soit par téléphone, soit par fax, soit en personne dans un magasin de vente au détail. Le sceau du BBBOnLine indique aux clients potentiels que ce commerce tient ses promesses, aussi bien dans le monde réel, que dans le monde virtuel." - Ken Hunter Président Council of Better Business Bureaus